SAMSUNG - ACABOU A BRINCADEIRA.

Como disse o Júnior eu já tive paciência até d+ com a Samsung. Quando eu acho que as história acabou e que foi um ponto final nesse problema ai lá vai meu pai receber a buce** dessa câmera e eis que eles não me mandaram uma nova como combinaram e a pra piorar: A Câmera velha ainda veio com defeito!! Me enjuriei e mandei um e-mail para o Claudio Rosembaum:

"Caro Cláudio,

parece que quando as coisas estão prestes a se resolverem elas acabam piorando e muito. Conforme tinhamos combinado, e você juntamente com oNivaldo haviam me informado, na Segunda(08/08) estaria sendo enviada para mim uma câmera nova da Samsung e minha garantia seria prorrogada pelo tempo que ela ficou parada na Samsung. Eis que na segunda nada de minha câmera sair dai então consigo falar com o Nivaldo que me afirma que a câmera estará saindo com toda a certeza na Quarta(10/05)através de Sedex 10 para que chagasse aqui ainda na Quinta(11/05).Porém mais uma vez a Samsung falha comigo e como se não fosse o bastante, hoje recebo uma ligação da Jejué(Autorizada Samsung emFortaleza) dizendo que minha câmera chegou, então vou até lá para receber-la e quando abro me deparo com a minha câmera antiga e NÃO UMA NOVA como haviam me prometido, porém a situação ainda pioraria quando eu fosse testar a câmera e visse que ao bater uma foto a câmera travaria e que ainda nenhuma das outras funções da câmera estariam funcionando. Ou seja mais uma vez a Samsung me lesou e esta situaçãojá está passando dos limites do respeito e da paciência de um usuário comum de produtos de uma empresa de nome em produtos que teoricamenteteriam que ser de qualidade. A samsung digimax 130 só vem me causandodesgosto desde que a comprei e olha que tive boas indicações sobre amarca. A situação chegou a um ponto que essa câmera nova que vocês estão me oferecendo do mesmo modelo da minha pode se tornar mais uma chateação. Agradeço seu apoio e o seu empenho em me atender e tentar resolver os problemas de seus clientes, porém esse empenho parece não ser o mesmo de toda a empresa e então não se torna o suficiente e nemeficiente. Vou ficar no aguardo de um e-mail seu ou mesmo uma ligação até o início desta semana para que mais uma vez tentemos resolver essecaso de uma forma amigável. meus telefones estão logo abaixo. aguardo retorno.

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Oscar Santos
Celular: (85)9153.7219
oscarsantosn@gmail.com
oscarsantosn@hotmail.com"